Как можно вернуть товар, купленный в кредит

Российским законодательством предусмотрена процедура, когда покупатель может вернуть купленный им товар обратно в магазин. Но как поступить человеку, если данную вещь он приобрел в кредит, а вернуть ее каким-то образом все же нужно? Если подробно разобраться в данной проблеме, окажется, что она не такая серьезная, как могло бы показаться на первый взгляд.

Читая закон, можно найти множество актов, в который подробно прописываются взаимоотношения не только продавца и покупателя, но и заемщика с кредитором. Однако, чаще всего в реальности, людям редко удается воспользоваться своими правами.

В том случае, если покупателя не устроил товар, ранее приобретенный им в кредит, необходимо в первую очередь задуматься, что же для него в приоритете – вернуть покупку в магазин и забрать потраченные деньги, или же заменить ее на другой товар по этой же стоимости. Если речь стоит об обмене – никаких проблем с магазином возникнуть не должно, так как они вынуждены предоставить возможность возврата или замены товара в течение 14 дней. Однако если даже данные сроки истекли, а покупка оказалась с браком, ее можно сдать обратно как гарантийный случай. Но в данном случае, покупателю необходимо обращаться в специальный сервисный центр, чтобы ему устранили недостатки или выдали новый, идентичный товар, без каких-либо поломок. В том случае, если для обмена подходит только товар меньшей стоимости – человеку должны оплатить разницу между покупками.

Однако если покупателю совсем не хочется заниматься обменом товара, а он просто хочет вернуть себе все потраченные деньги, продавец обязан сделать это, причем мгновенно, в момент обращения. Полученными средствами, человек может погасить свою задолженность перед банком, чтобы, таким образом, сразу же закрыть кредит. Но стоит помнить, что проценты, которые начислила кредитная организация, магазином не возвращаются, поэтому покупателю придется платить эти деньги из собственного кармана.

Если магазин не возвращает деньги сразу, клиенту необходимо знать, что за один день просрочки ему обязаны выплатить один процент от стоимости покупки.

Бывают случаи, когда продавец категорически отказывается принять у покупателя покупку в установленный законом срок и вернуть ему какие-либо средства. В данной ситуации необходимо немедленно обращаться в Управление по защите прав потребителей и написать там заявление на данное торговое предприятие. Если данное обращение ничем не поможет – можно смело собирать все необходимые документы и подавать на недобросовестного продавца в суд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *