Что ожидает клиент от вашей фирмы?

После знакомства и позитивного первого впечатления компания должна доказать, что она достойна представлять интересы клиента. Последний всегда ожидает от компании успеваемости. Именно поэтому компания должна всегда уметь проявить свои преимущества и довести их до клиента. Дисциплинированность и ответственность – вот чего желает клиент от команды юристов при выполнении своего проекта.

При этом всегда лучше предложить клиенту несколько родственных (а иногда и диаметрально противоположных) вариантов рассмотрения проблемы, среди которых он должен избрать тот, который импонирует ему больше всего. Клиент может и не чувствовать, что опытный юрист самостоятельно подводит его к выбору самого оптимального варианта, зато клиент получает измученность к процессу принятия решений и внимание.

Для юридической компании важны не проблемы, которые приносит клиент для решения, а сам клиент. Личностный элемент является очень важным, но в этой ситуации не следует воспринимать проблему клиента за своих собственных. Именно это является самой главной проблемой представителей небольшого юридического бизнеса, которые имеют определенное количество собственных клиентов, которых обслуживают без привлечения дополнительных ресурсов. Переступая предел привлечения клиента до принятия решения, юрист попадает в психологическую зависимость.

Как представитель одной из наиболее консервативных профессий, склонной к статике, законодатель привыкает к клиенту. В случае, когда дела у клиента идут хорошо, юрист считает это личными заслугами, собственным достижением. Когда же бизнес приходит в упадок, юрист трансформирует это на собственную деятельность.

К тому же, пересекая предел отношений «клиент – юрист», последний рискует потерять свой бизнес. Семейные отношения с клиентом хотя и предоставляют (за некоторыми пререканиями) большее удовлетворение от работы, и в то же время единственной альтернативой остается должность корпоративного юриста в штате клиента. В конечном счете, это дело личного выбора.

Megacredit — сайт выдачи кредитов с особыми условиями!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *